Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на онлайн магазин www.yanakids.com

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте онлайн магазин www.yanakids.com. ЯНТЪР-2 ООД си запазва правото да променя тези общи условията по всяко време, без предварително известие, като променените общи условия бъдат публикувани в сайта.

I Общи условия

www.yanakids.com е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на ЯНТЪР-2 ООД.
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули онлайн (online) от ЯНТЪР-2 ООД. ЯНТЪР-2 ООД чрез www.yanakids.com има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. Когато ЯНТЪР-2 ООД обявява определен процент на отстъпката, този процент е записан и закръглен до цяло число, като старата цена е задраскана, а валидната е вдясно от нея.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на поръчката ЯНТЪР-2 ООД чрез www.yanakids.com не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от ЯНТЪР-2 ООД чрез www.yanakids.com на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчка.
ЯНТЪР-2 ООД чрез www.yanakids.com се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
ЯНТЪР-2 ООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес "yanakids.com".
ЯНТЪР-2 ООД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикулии с тези, налични в магазинната мрежа.
ЯНТЪР-2 ООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. Възможни са корекции на цените в магазините, както и промяна в дизайна на продуктите.
Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. ЯНТЪР-2 ООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
Добавянето на продукт в „количката” не резервира продукта и е възможо до приключване на поръчката този продукт да бъде изчерпан. Само съобщението за потвърждаване на поръчката (т.е. статус на поръчката: "Регистрирана, в обработка") гарантира доставката на продукта.
Всички обявени цени са в български левове.
Обявените в сайта цени могат да се различават от тези в магазините на ЯНТЪР-2 ООД.
Поръчаните чрез сайта продукти се придружават опис и от касов бон или фактура (ако такава е поискана при приключване на поръчката).
Доставки се извършват само до адреси на територията на Република България. Доставката в страната на поръчки над 100.00 лв. е безплатна, а срокът за изпълнение на поръчките е 3 работни дни (освен в случаите, в които на страницата на самия продукт е посочен по-голям срок).

II. Права и задължения на страните

1. ЯНТЪР-2 ООД се задължава:

да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 4 работни дни;
да достави в срока оказан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока; При промоции е възможно срокът за доставки да бъде удължен, но не с повече от 14 работни дни.
преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява за техническа изправност (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката);
гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя, освен в случаите, в които противното изрично е упоменато при представянето на стоката в сайта.

2. Клиентът се задължава:

да посочи имената си, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки
да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка. При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. Възможно доставката да бъде извършена на части, за което Клиентът ще бъде своевременно уведомен. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ЯНТЪР-2 ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 работни дни на office@yanakids.com.

Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 работни дни от получаването на доставката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне някои или всички от получените артикули

Заявлението за отказ от поръчка Клиентът можете да изпрати по: - електронен път на office@yanakids.com .

Стандартния Формуляр за отказ може да бъде изтеглен от тук:. Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите от тук: КЗП

ЯНТЪР-2 ООД възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите му за доставката (ако е имало такива). Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента. Връщането се допуска при следните условия:

заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от ЯНТЪР-2 ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката.
Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от ЯНТЪР-2 ООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава);
клиентът съгласува с представител на ЯНТЪР-2 ООД адреса, на който ЯНТЪР-2 ООД желае да получи обратно стоката;
съгласно разпоредбите на ЗЗП, ЯНТЪР-2 ООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.

ЯНТЪР-2 ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

Връщане на суми платени с наложен платеж.
При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.

III. Отговорност

ЯНТЪР-2 ООД чрез “www.yanakids.com” не носи отговорност за неизпълнение назадълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ЯНТЪР-2 ООД чрез “www.yanakids.com” не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл.,но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ЯНТЪР-2 ООД чрез “www.yanakids.com”.

IV. Арбитраж

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани първо чрез посредничеството на КЗП (Комисия за Защита на Потребителите) и едва когато това е невъзможно от компетентния съд по регистрация на ЯНТЪР-2 ООД съобразно българското законодателство. За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите от тук: КЗП или сайта на Европейската Комисия за Онлайн Решаване на Спорове: ОРС

V. Гаранционни условия:

При наличие на фабричен дефект на артикул, фирма ЯНТЪР-2 ООД го заменя с изправен такъв, а ако няма наличен същия продукт – със сходен такъв или връща на клиента заплатената за продукта и доставката цена. С изключение на задълженията, описани по-горе, ЯНТЪР-2 ООД не може да бъде отговорна за директни, недиректни, специални, случайни или последващи повреди, независимо дали се базират на договор, вреда вследствие пропуск на длъжностно лице или някоя друга законна теория и дали е предположена възможността за такива повреди.

VI. Ограничения за гаранцията

Гаранцията отпада в случай на:

1. Опит за ремонт от страна на Клиента и/или друго неупълномощено лице.

VII. Допълнителни условия:

1. ЯНТЪР-2 ООД не носи отговорност при повреда на стоката, вследствие форсмажорни обстоятелства.

Ако не приемате условията, моля, не използвайте сайта!

VIII. Цени на продуктите

Цените на продуктите във физическите магазини могат да се различават от тези, посочени в сайта.

IX. Плащане с дебитна/кредитна карта през ВПОС-а на ДСК.

Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard

Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.

Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

Приложения

Формуляр за отказ от договора - изтегли от ТУК